Versie 1.0
Tourette Academie: de onderneming die opleidingen, trainingen, workshops, webinars, cursussen, e-learning, lezingen en andere educatieve diensten aanbiedt.
Deelnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tourette Academie.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt namens een organisatie, instelling, onderneming of zelfstandig beroep.
Diensten: alle door Tourette Academie aangeboden producten en diensten, waaronder online cursussen, webinars, workshops, trainingen, lezingen, digitale downloads, lesmateriaal en maatwerktrajecten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Tourette Academie en de deelnemer of opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, producten en diensten van Tourette Academie.
Door inschrijving voor een cursus, workshop, webinar, training of andere dienst verklaart de deelnemer of opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de deelnemer of opdrachtgever zich inschrijft voor een dienst en de betaling succesvol is afgerond, dan wel wanneer een offerte of opdracht schriftelijk wordt geaccepteerd.
Na inschrijving of boeking ontvangt de deelnemer of opdrachtgever een bevestiging.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, beschrijvingen of andere informatie op de website, in promotiemateriaal of in offertes binden Tourette Academie niet.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden of op een andere overeengekomen wijze.
Toegang tot een cursus, webinar, training of andere dienst wordt verleend nadat de betaling succesvol is verwerkt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Deelnemers en opdrachtgevers kunnen een overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop of boeking zonder opgave van redenen annuleren.
Bij annulering ontvangt de deelnemer of opdrachtgever het volledige betaalde bedrag retour.
Verzoeken tot annulering kunnen worden ingediend via het door Tourette Academie bekendgemaakte contactadres.
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen nadat het annuleringsverzoek is ontvangen.
Voor maatwerkdiensten, speciaal voor een opdrachtgever ontwikkelde materialen of andere op verzoek samengestelde producten kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
Tourette Academie behoudt zich het recht voor een cursus, webinar, workshop, training of andere activiteit te verplaatsen, wijzigen of annuleren indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.
Indien Tourette Academie een activiteit annuleert, ontvangt de deelnemer of opdrachtgever het volledige betaalde bedrag terug.
Tourette Academie is niet aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten die door de deelnemer of opdrachtgever zijn gemaakt.
Eventuele inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld.
De deelnemer is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van zijn of haar account.
Bij misbruik of ongeoorloofd delen van accounts kan de toegang tot de leeromgeving worden beëindigd.
Alle cursusmaterialen, werkboeken, video's, presentaties, downloads, teksten en overige materialen blijven eigendom van Tourette Academie.
Het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten op het materiaal berusten uitsluitend bij Tourette Academie.
Het is niet toegestaan cursusmateriaal, video's, downloads, werkboeken of andere onderdelen van een dienst geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tourette Academie.
Het maken van beeld- of geluidsopnamen van trainingen, webinars, cursussen of lezingen is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van Tourette Academie.
De diensten van Tourette Academie zijn bedoeld voor educatie, informatievoorziening en persoonlijke ontwikkeling.
De aangeboden informatie vervangt geen medisch, psychologisch, psychiatrisch of ander professioneel advies, onderzoek of behandeling.
Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor keuzes, handelingen en beslissingen die worden genomen op basis van de verstrekte informatie.
Bij gezondheidsklachten of vragen over behandeling wordt geadviseerd contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener.
Tourette Academie streeft naar een veilige, respectvolle en inclusieve leeromgeving.
Van deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met andere deelnemers, gastsprekers, medewerkers en betrokkenen.
Discriminatie, intimidatie, bedreiging, pesten of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
Bij ernstig grensoverschrijdend gedrag kan deelname worden beëindigd.
Tourette Academie zal zich inspannen haar diensten zorgvuldig en naar beste inzicht uit te voeren.
Tourette Academie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Tourette Academie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of andere vormen van vermogensschade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Tourette Academie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt is opgenomen in de privacyverklaring van Tourette Academie.
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het door Tourette Academie bekendgemaakte contactadres.
Tourette Academie streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
Indien meer tijd nodig is voor de behandeling van een klacht, wordt de deelnemer of opdrachtgever hierover geïnformeerd.
Indien een deelnemer handelt namens een organisatie, instelling, onderneming of zelfstandig beroep, wordt deze aangemerkt als opdrachtgever.
De persoon die namens een organisatie een overeenkomst aangaat, verklaart bevoegd te zijn deze organisatie te vertegenwoordigen.
Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Tourette Academie hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
Voor incompany-trainingen, maatwerktrajecten, gastlessen, lezingen en andere opdrachten kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt.
Deze aanvullende afspraken worden schriftelijk vastgelegd en maken onderdeel uit van de overeenkomst.
Indien bepalingen uit een maatwerkovereenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleert de maatwerkovereenkomst.
Tijdens trainingen, webinars, cursussen of bijeenkomsten kunnen persoonlijke ervaringen worden gedeeld door deelnemers, gastsprekers of trainers.
Deelnemers dienen vertrouwelijk om te gaan met persoonlijke informatie die tijdens bijeenkomsten wordt gedeeld.
Tourette Academie zal zonder toestemming geen persoonsgegevens, foto's, video's of ervaringsverhalen van deelnemers gebruiken voor promotionele doeleinden.
Indien Tourette Academie beeldmateriaal wil gebruiken voor educatieve of promotionele doeleinden, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en geschikte apparatuur voor deelname aan online activiteiten.
Tourette Academie kan niet aansprakelijk worden gehouden voor technische problemen aan de zijde van de deelnemer.
Indien een online bijeenkomst door technische problemen aan de zijde van Tourette Academie niet of slechts gedeeltelijk kan plaatsvinden, zal Tourette Academie zich inspannen om een passende oplossing te bieden.
Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Tourette Academie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Op een overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van aankoop, inschrijving of boeking.
Op alle overeenkomsten met Tourette Academie is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.